徳島よろず支援拠点ご利用にあたっての留意事項
ご利用にあたりまして、以下の事項について予めご了承ください。
１.よろず支援拠点での相談について
徳島県よろず支援拠点は、中小企業・小規模事業者、ＮＰＯ法人・一般社団法人・社会福祉法人等の中小企業・小規模事業者に類する方、創業予定者等を対象に、売上拡大、経営改善をはじめとする様々な経営に関する相談をお受けする無料の経営相談所です。アドバイスに基づき行為を行うか否かの判断は、利用者の責任で行ってください。また、相談内容に応じて、適切な他の支援機関や外部専門家等を紹介する場合があります。なお、拠点の予算及び人員には限りがあること、行政手続き、融資手続き、助成金の申請手続きといった実務代行は行っていないこと等の理由により、相談者の要望するサービスを十分に提供出来ない場合があることをあらかじめご留意ください。
２．企業情報、個人情報及び相談内容等の取り扱いについて
公益財団法人とくしま産業振興機構（徳島県よろず支援拠点の実施機関）は、営業秘密及び個人情報の取り扱いについて関連法令を遵守しますが、次の点について予めご了承ください。
- 徳島県よろず支援拠点事業は、国の施策として、中小企業庁、四国経済産業局、独立行政法人中小企業基盤整備機構、公益財団法人とくしま産業振興機構が連携・協力して運営しています。
- お伺いした内容（個人情報を含む）については、本事業の円滑な遂行及び事例や実態等の調査・分析のために、①に掲げる者、経済産業省、全国のよろず支援拠点で共有されます。また、効果的な政策立案や経営支援等のために、経済産業省（外局を含む）の業務委託先に対して、企業情報を匿名化した上で、提供・利活用させていただく場合がございます。
- 本事業の円滑な遂行と改善のため、アンケート調査等を実施することがあります。その際、お伺いした企業情報・個人情報を利用する場合があります。
詳しい説明は以下をご覧ください。
| ●徳島県よろず支援拠点、チーフコーディネーター及びコーディネーター等は、アドバイス内容の完全性・有用性・確実性・適合性等について、いかなる保証もするものではありません。また、アドバイスに基づいた利用者の行為によって、利用者及び第三者にどのようなトラブルや損害が発生したとしても、徳島県よろず支援拠点、チーフコーディネーター及びコーディネーター等は一切の責任を負いません。 ●利用者に次のいずれかに該当する行為があった場合、利用者に事前に連絡することなく相談を中止し、今後の利用をお断りいたします。 ①脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、②大声・奇声を発する、執拗に電話をかけるなどして相談業務を害する行為、③不必要に性的及び身体上の事柄に関する言動をする行為、④宗教活動又は政治活動等並びに宗教団体又は政治団体等への勧誘行為、⑤物品・サービス等の営業行為、⑥自らの希望するサービスを執拗に要求するなど、中小企業庁、四国経済産業局、よろず支援拠点全国本部、実施機関名及び徳島県よろず支援拠点が運営上、相談業務に支障をきたすと判断した行為。 ※なお、利用停止となった日の属する年度の翌年度以降に利用者が利用再開を希望する場合は、チーフコーディネーター、公益財団法人とくしま産業振興機構及び四国経済産業局が面談を行った後に、留意事項等への遵守徹底及び再発防止誓約書の提出を条件に、利用再開を妨げない。 ●利用者は次のいずれかに該当する反社会的勢力に該当せず、今後においても反社会的勢力との関係を持つ意思がないことを確約したうえで相談に申し込むこととし、同意できない場合、または真実と異なる表明をされた場合は、徳島県よろず支援拠点の利用をお断りいたします。 ①暴力団、②暴力団員・準構成員、③暴力団関係企業、④総会屋等、⑤社会運動等標ぼうゴロ、⑥特殊知能暴力集団等 |
個人情報保護方針
徳島県よろず支援拠点（以下、「拠点」という。）は、個人情報保護に関する法律、その他法令等を遵守し、皆様の個人情報について次の方針に基づいて適切に取り扱います。
1.利用目的について
当拠点が皆様から個人情報を収集する目的は次のとおりです。これら以外の目的で皆様から個人情報を収集する場合には、あらかじめその利用目的を明示します。
・各種サービスの提供に際して、サービスを確実に提供するため
・皆様からのご質問、ご要望に際して、その回答を確実にお届けするため
・催し物等開催後のアンケート調査を用いて、今後の事業の進め方を分析するため
・各種委員会等の運営に際して、運営を円滑に進めるため
2.第三者提供について
当拠点は、法令に定めのある場合及び次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・皆様からあらかじめ同意を得ている場合
・個人を識別できない「統計データ」として提供する場合
3.情報管理について
当拠点は個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、皆様から当拠点が保有している個人情報の開示を求められた場合は、所定の手続きに基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除します。
4.安全管理について
当拠点は個人情報の取扱いに際し、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。
５.苦情について
当拠点は、個人情報の取扱いに関する苦情について、下記の問い合わせ窓口において、適切かつ迅速な対応をいたします。
「徳島県よろず支援拠点」
○設置場所 徳島市南末広町5番8-8号 徳島経済産業会館2階 とくしま産業振興機構内
○開設時間 月曜日～金曜日 午前9時から午後5時45分まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
○電話番号 ０８８－６７６－４６２５
○FAX ０８８－６５３－７９１０
○E-mail info@yorozu-tokushima.go.jp
免責事項
https://yorozu-tokushima.go.jp/は、徳島県よろず支援拠点（以下、拠点）が管理、運営しています。
当サイトを利用される場合は、ここに記載した条件に準拠いただくものとします。当サイトをご利用いただいた時点で、以下利用条件の全てに同意頂いたものとさせて頂きます。
拠点は、当サイトにコンテンツを掲載するにあたって、その内容、機能等について細心の注意を払っておりますが、コンテンツの内容が正確であるかどうか、最新のものであるかどうか、安全なものであるか等について保証をするものではなく、何らの責任を負うものではありません。また、拠点は通知することなく当サイトに掲載した情報の訂正、修正、追加、中断、削除等をいつでも行うことができるものとします。
また、当サイト、またはコンテンツのご利用により、万一、ご利用者様に何らかの不都合や損害が発生したとしても、拠点は何らの責任を負うものではありません。
1.当サイトは、サイト閲覧者および相談者の便宜に供する為のものであり、サイト閲覧者および相談者御自身の責任において利用頂く事ができるものとします。
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■準拠法及び管轄裁判所について
当サイトの利用ならびに当サイトの内容の解釈については、日本国の法律を準拠法とします。また、このサイトに関わる全ての紛争については、日本国の徳島地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。